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04.10.2024

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26.09.2024

64 Emails, 20 Anrufe und 3 Übergabeterminr

Bis zum Versand des Kaufvertrags war der Prozess „okay“, danach eine absolute Katastrophe. Für den Abschluss des Kaufprozesses wurden insgesamt 64 (!) Emails ausgetauscht und mindestens 20 Telefonate geführt. Die Prozesse sind intern (u.a. zur Kommunikation mit der Bank) absolut stümperhaft organisiert und fast ausschließlich manuell. Die Übergabe hat nach Wertstellung des Kaufpreises (Barüberweisung) fast 4 Wochen gedauert und wichtige Ansprechpartner waren fast nie erreichbar. Ohne Einschreiten eines weiteren Kollegen würde ich wahrscheinlich immer noch auf mein Auto warten. Das Auto an sich macht sehr viel Spaß, aber dieses Autohaus ist schlecht geführt. Wenn Sie die Chance haben, woanders zu kaufen, empfehle ich Ihnen das allerwärmstens…

15.08.2024

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