Merbag S.p.A-Concessionaria Mercedes-Benz a Milano

Gentile Stefano, ci dispiace vedere una valutazione così bassa senza alcun commento a supporto. La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi, e saremmo lieti di capire meglio la sua esperienza per poter migliorare. Se desidera condividere maggiori dettagli, siamo a sua completa disposizione all'indirizzo customercare@merbag.it. A presto. Mercedes-Benz Merbag

Sehr geehrter Roman, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen, um maximale Transparenz zu gewährleisten. Wir haben uneingeschränkt mit den von Ihnen beauftragten Gutachtern zusammengearbeitet und jedem von ihnen über zwei Stunden für die notwendigen Prüfungen eingeräumt. Zudem haben wir sowohl die Fahrgestellnummer als auch das Kennzeichen des Fahrzeugs bereitgestellt, um alle digital erfassten Informationen über offizielle Kanäle zu verifizieren. Bezüglich des angeblichen Austauschs des Airbags haben wir weitere Nachforschungen bei einer autorisierten Werkstatt angestellt. Dort wurde uns bestätigt, dass ein solcher Eingriff nicht durchgeführt wurde. Daher war es uns nicht möglich, eine Dokumentation zu einer Maßnahme bereitzustellen, die nachweislich nie stattgefunden hat. Unsere Absicht war stets, mit größtmöglicher Transparenz und Offenheit zu handeln. Sollten Sie weiterhin an dem Fahrzeug interessiert sein, sind wir bereit, es erneut für eine weitere Prüfung durch einen Gutachter Ihrer Wahl zur Verfügung zu stellen. Wir verstehen die Bedeutung von Bewertungen, halten es jedoch für ungerecht, negative Rückmeldungen zu erhalten, die auf unbegründeten Behauptungen basieren. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mercedes-Benz Merbag.

Gentile Gennaro, ti ringraziamo per la tua recensione a 5 stelle! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra professionalità e che l'esperienza di acquisto sia stata all'altezza delle aspettative. Un ringraziamento speciale da parte di Roberto e di tutto il nostro team per la fiducia che ci hai accordato. Se dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza in futuro, saremo sempre a tua disposizione. Buona strada con la tua Mercedes-Benz GLA! A presto. Mercedes-Benz Merbag

Gentile Nicola, siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra concessionaria, sia per l’ambiente che per la posizione e il servizio offerto. Il nostro obiettivo è garantire sempre un’esperienza accogliente e professionale. Ti aspettiamo di nuovo presto!"

Grazie mille, Riccardo, per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità e cortesia. Ci impegniamo sempre per offrire il miglior servizio possibile e il tuo feedback ci motiva a migliorare ancora di più. Se hai suggerimenti su come rendere ancora migliore la descrizione degli annunci o la procedura d’acquisto, saremo felici di ascoltarti. A presto!

Gentile Umberto, ti ringraziamo per la tua recensione a 5 stelle! Siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata positiva e che abbia apprezzato la nostra professionalità. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.

Gentile Marco, ci dispiace per il disguido e comprendiamo la sua delusione. Cerchiamo sempre di garantire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti, ma a causa dell'elevata richiesta, alcune vetture possono essere vendute rapidamente. Se lo desidera, saremo lieti di aiutarla a trovare un'alternativa che soddisfi le sue esigenze. Non esiti a contattarci!