Ram
Je tiens à partager une expérience absolument décevante avec ce concessionnaire. J'avais réservé une voiture après plusieurs confirmations de leur part sur sa disponibilité. Avant de me déplacer, j’ai informé le concessionnaire que cela me coûterait plus de 300 euros et ils m'ont confirmé que la voiture serait bien réservée pour moi.
Le jour même de mon déplacement, j'ai pris contact avec eux pour confirmer ma venue et, encore une fois, ils m'ont assuré que la voiture était disponible. Cependant, à ma grande surprise, en soirée, j'ai reçu un message m’informant qu'ils avaient vendu la voiture à quelqu'un d'autre et qu'ils ne me réceptionneraient pas.
Cette situation m’a non seulement causé une perte de temps considérable, mais aussi un préjudice financier. Pire encore, après mes demandes de clarification et après mes message d’insatisfaction, ils m'ont appelé pour me demander de payer 500 euros supplémentaires pour annuler la vente avec le nouveau acheteur et me vendre le véhicule.
Je suis profondément déçu par leur manque de professionnalisme et leur gestion désastreuse. Je ne recommande absolument pas ce concessionnaire à quiconque recherche un service fiable et sérieux.
Max Beier
Hab einen Duster in der Carpoint Edition mit Camouflage gekauft. Jede meiner Fragen wurde super beantwortet und ich bin super zufrieden. Das Auto ist sowieso ein echter Hingucker und fährt auch toll. Kaufe nur noch hier, Gruß aus Krefeld