25 Évaluations
3,8
72% de recommandations
25 Avis
Nikolov
Leider haben wir mit dem Autohaus Levy eine sehr negative Erfahrung gemacht. Trotz mehrfacher Zusicherungen, dass ein 1,5 Jahre alter Hybridwagen technisch einwandfrei sei und die Batterie überprüft bzw. geladen wurde, kam es kurz nach der Abholung zu massiven Problemen. Bereits nach ca. 400 km erschien eine Batteriewarnung, die vom Verkäufer heruntergespielt wurde. Wenig später sprang das Auto im Ausland nicht mehr an und musste abgeschleppt werden, wodurch sich unsere Reise verzögerte und erheblicher beruflicher und persönlicher Stress entstand. Besonders enttäuschend war die fehlende Reaktion des Verkäufers nach dem Vorfall, obwohl dieser umgehend informiert wurde. Angesichts der vorherigen Hinweise auf eine schwache Batterie (auch im TÜV-Bericht) ist dieses Verhalten für uns nicht nachvollziehbar. Insgesamt fühlten wir uns schlecht beraten und nicht ernst genommen. Die geschilderten Ereignisse sind belegbar.
14.12.2025
David G
Die Autobesichtigung und Vereinbarung einer Probefahrt lief problemlos. Auch die Probefahrt selber und der Kaufvertrag liefen problemlos. Alles danach ist jedoch eine Katastrophe. Kundenservice wird hier quasi nicht existent. Wir haben vor 2,5 Wochen ein Auto bei Levy gekauft und warten noch immer darauf den Wagen abzuholen (Zulassung, Inspektion usw. wird noch gemacht). Die Wartezeit ist nicht das Problem, aber leider wird hier werder auf meine E-Mails noch auf meine mittlerweile über 40 Anrufe reagiert. Beim Kundenservice wird mir versichert, dass ich vom Verkäufer einen Rückruf erhalte, aber das ist niemals erfolgt. Mittlerweile wurden mir 8 Rückrufe versprochen. Um irgendwelche Informationen zum Status zu erhalten war ich bisher gezwungen vor Ort vorstellig zu werden und die Verkäufer zu antworten zu nötigen, da ansonsten nicht reagiert wird. Wenn sie also in der Nähe des Autohauses wohnen, kann das klappen. Wenn sie weiter weg wohnen kann ich das Autohaus auf keinen Fall empfehlen.
12.12.2025
Rosemary Grüneberg
Alles hat wunderbar geklappt und das Auto ist genau wie beschrieben
12.12.2025
Jörg S
Freundlicher und kompetenter Berater. Hat sich exzellent um mich und mein altes kfz gekümmert
12.12.2025
Kenjirou Nakamura
Leider bei Kaufabwicklung sind die Verkäufer in Köln kaum erreichbar. Auch, wenn um Rückruf gebeten wurde, ist nie ein Anruf gekommen. Habe einen Audi A4 gekauft und als ich das Auto abgeholt habe, ging am gleichen Tag die Motorkontrollleuchte an. Sehr enttäuschend. Für die anderen Filialen kann ich nicht sprechen, aber würde da nicht noch mal ein Auto kaufen.
11.12.2025
Köhnlein
Rückruf sehr schwierig
11.12.2025
Lebelle
Die Kaufabwicklung war in Ordnung. Der Händler hat angeboten, sich um die Zulassung des neuen Fahrzeuges und Abmeldung des alten Fahrzeugs zu kümmern. Das war nach zwei Wochen immer noch nicht erledigt und erst ein Anruf beim Management brachte Bewegung in die Sache. Außerdem mussten wir nach Fahrzeugübernahme noch einmal nach Köln fahren (ca. 50km eine Strecke), weil der Fehlerspeicher nicht richtig ausgelesen und gelöscht war.
09.12.2025
Tzschichholtz
mir hat sehr gut gefallen, das dieses Fahrzeug sehr geringe Gebrauchsspuren aufzuweisen hatte, die Technik komplett funktionierte, eine Inspektion vor Übergabe und HU +AU neu gemacht wurden. Das Verkaufsteam war ausgesprochen freundlich. Das Autohaus ist in jedem Fall weiter zu empfehlen.
08.12.2025
Tom Henk
Ich bin mit dem Autohaus Levy immer sehr gut gefahren. Es ist bereits mein drittes Fahrzeug von ihm.
08.12.2025
Christiane Eschenauer
Der Händler hat sich viel Zeit genommen, um uns zu beraten und alle Fragen zu beantworten, besonders bzgl. Finanzierung. Er war immer telefonisch und per Mail zu erreichen. Ich fühle mich hier als Kunde gut aufgehoben.
08.12.2025