Mercedes-Benz en Smart
Hugo van der Goeslaan 49, 5643 TX EINDHOVEN
Horaires d'ouverture3351 Évaluations
4,3
3351 Avis
Telefonische een afspraak gemaakt voor APK en onderhoudsbeurt. Via email een bevestiging ontvangen en één dag vóór de afspraak nog een SMS-je: prima. Op de dag van onderhoud wordt ik, zoals afgesproken, gebeld over de kosten en eventuele aanbevolen extra werkzaamheden. Indien nodig wordt nogmaals contact opgenomen als er tijdens de werkzaamheden iets bijzonders naar voren komt. Vervolgens nog eens als de auto (netjes gewassen) klaar staat. Deze duidelijke communicatie vind ik zeer prettig. In het verleden heb ik wel eens een discussie gehad over een bepaalde reparatie (wel/geen garantie) maar ik ben uiteindelijk altijd goed geholpen en de uitgevoerde werkzaamheden zijn goed uitgevoerd.
27.02.2025
Duidelijke uitleg wat de service inhoud. Ik had een leenfiets kosteloos meegekregen nadat ik eerst een kopje koffie op had. Vriendelijk personeel wat je telkens komen zeggen hoever ze met de auto zijn
27.02.2025
Vriendelijke medewerkers en ze leveren kwalitatief Hoogstaand werk
27.02.2025
Goed en netjes behandeld.
26.02.2025
Mijn Mercedes EQA 250 voor onderhoud aangeboden bij ASV in Eindhoven. Ik heb de afspraak een dag moeten verzetten, dat ging erg soepel en was zo geregeld. Verrast door de mooie service; "de auto wordt opgehaald en weer thuis gebracht door een uiterst vriendelijke man". Geen omkijken aan gehad dus erg tevreden.
25.02.2025
Was goed volgens afspraak,en netjes op tijd klaar.
24.02.2025
Een zeer net ontvangst en uitstekende service.
24.02.2025
Ik hoef nooit te wachten als ik de auto kom brengen. Ik wordt altijd netjes op een vriendelijke toon ontvangen. Ik wordt direct op naam aangesproken en krijg daarmee het gevoel dat jullie er alles voor doen om er voor de klant te zijn.
21.02.2025
Ik had niet verwacht dat na 73.000 Km cilinder 1 van de motor niet goed zou functioneren. De medewerker van service zei zal ik 1,5 uur of 3,5 uur inplannen, en ik denk dat het in de pepieren gaat lopen. (ik heb 3 jaar extra garantie bijgekocht). Dus ik stelde voor om eerst de auto aan de stekker , te hangen , en daarna bericht te geven. Na ongeveer 3 uur wachten kwam de vraag om de auto te laten staan, omdat hij (al) open lag. En de reparatie zou 3 4 dagen gaan duren. Ik heb toen een vervangende auto gevraagd, waarin een rolstoel (en evt handbike)in mee kon. Na overleg met eindhoven een demonstratie auto meegekregen. Vrijdags s middags werd gebeld dat de auto klaar was, en hebben we de ( leen) auto geruild, binnen 2 minuten. Heel netjes opgelost vind ik. Ik heb thuis gekeken onder de motorkap en zie dat er een nieuwe koppakking zit, en dat de cilinderkop aan de buitenkant gefreesd is. Al weet ik het niet zeker, maar ik denk dat de koppakking gelekt heeft.
21.02.2025
En goed uitleg van het personeel en netjes de auto gewassen door Ralf en goede uitleg gehad en nette bediening van hat personeel en lekkere koffie van de dames
20.02.2025